Politique de livraison

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans tous les pays de l'Union européenne ainsi que dans la grande zone européenne, y compris : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, ainsi que la Norvège, la Suisse, l’Islande et le Liechtenstein.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délais de livraison

Le délai moyen de livraison est estimé entre 5 et 10 jours ouvrés, selon la destination.

Frais de livraison

Nous proposons une option unique : la livraison est offerte, quel que soit le montant de votre commande.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un email contenant un lien de suivi vous permettant de suivre votre livraison en toute transparence.

Problèmes de livraison

En cas de retard inhabituel, de colis endommagé ou si votre commande n’a pas été reçue dans un délai de 30 jours après expédition, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@axenalab.com. Nous nous engageons à traiter votre demande rapidement et à vous proposer une solution adaptée.